Ứng dụng Tư duy hệ thống trong Chuyển đổi số - Phần 2

Trong phần trước, True Success đã cùng bạn đọc hiểu thêm về việc Ứng dụng Tư duy hệ hống trong Chuyển đổi số. Hiểu đúng về chuyển đổi số hay chỉ ra các sai lầm khi chuyển đổi số giúp các nhà lãnh đạo chuẩn bị tư duy đúng cho hành trình đầy thử thách này. Trong phần 2 tiếp theo, hãy cùng True Success hiểu thêm về vai trò của các yếu tố ảnh hưởng và thấu hiểu hơn hành trình chuyển đổi số.

Các yếu tố quan trọng trong chuyển đổi số

Tầm nhìn chung

Tầm nhìn chung ở đây, hiểu là tầm nhìn chung của doanh nghiệp và được hướng đến bởi tất cả đội ngũ trong doanh nghiệp, không riêng lẻ từng cá nhân. Điều này bắt đầu từ người lãnh đạo cao nhất, sau đó lan tỏa tới các quản lý cấp trung, bộ phận phòng ban bên dưới thông qua việc truyền thông nội bộ sâu sắc trong doanh nghiệp.

Sự minh bạch

Việc tư lợi trong doanh nghiệp là rào cản rất lớn trong quá trình chuyển đổi số. Vì vậy, trước khi chuyển đổi số, các quy trình, quy định trong doanh nghiệp cần được thiết kếđể đảm bảo yếu tố này.

Cam kết của đội ngũ lãnh đạo

Đội ngũ lãnh đạo cần cam kết sâu sắc về tầm nhìn chung, thời gian, tài chính, quá trình vận hành. Bởi trong quá trình chuyển đổi số, ban lãnh đạo hiểu được rằng cần song song với việc vận hành của toàn bộ doanh nghiệp. Đảm bảo chuyển đổi số thành công nhưng không làm gián đoạn, ngắt quãng quá trình kinh doanh.

Ngoài ra còn rất nhiều các yếu tố khác có vai trò quan trọng trong hành trình chuyển đổi số:

• Mô hình kinh doanh
• Mô hình tổ chức
• Hệ thống quy chế, quy định, quy trình
• Nhận thức và năng lực đội ngũ nhân sự
• Tài chính và thời gian

Hành trình chuyển đổi số

Hiểu biết về xu hướng và tư duy

Sự thay đổi nhanh chóng của bối cảnh kinh tế, xã hội, chính trị kéo theo nhiều những xu hướng và yêu cầu về sự đổi mới tư duy. Các xu hướng mà doanh nghiệp phải kể đến trong quá trình này bao gồm: xu hướng sản phẩm, xu hướng khách hàng, xu hướng công nghệ.

Sự bắt nhịp nhanh chóng các xu hướng trong hành trình chuyển đổi số, giúp doanh nghiệp tăng sức cạnh tranh, thích nghi với thời đại một cách tối ưu và hiệu quả.

Tầm nhìn chiến lược/Tầm nhìn chung

Đánh giá thực trạng

Đánh giá thực trạng doanh nghiệp là bước rất quan trọng trong hành trình chuyển đổi số. Lúc này, doanh nghiệp cần có sự tham gia của các chuyên gia. Sự đánh giá ấy cần làm rõ thực trạng hiện tại của doanh nghiệp so với mục tiêu cần thực hiện của doanh nghiệp có sự chênh lệch như thế nào?

Mô hình kinh doanh, cơ cấu tổ chức, chức năng nhân sự, quy trình, quy định, năng lực, văn hóa, đào tạo

Trong lộ trình chuyển đổi số, cần xác định rõ "khoảng gap" (nếu có) giữa chất lượng của nhân sự, các mô hình, văn hóa doanh nghiệp với mục tiêu chuyển đổi số. Tận dụng các thế mạnh, nguồn lực vốn có, đã có hoặc đang có trước đây của doanh nghiệp. Nếu thiếu nguồn lực nào, cần bổ sung hợp lý, kịp thời.

Minh bạch tổ chức

Thiết kế sản phẩm, trải nghiệm

Các sản phẩm của doanh nghiệp có thể là sản phẩm cũ nhưng dựa trên những trải nghiệm, trải nghiệm mới. Tập trung vào việc tối ưu hóa sự tương tác của người dùng thông qua công nghệ, nhằm tạo ra những giải pháp linh hoạt, dễ tiếp cận và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.

Chuyển đổi số, công cụ số, nền tảng số, phần mềm, trải nghiệm số, phân tích Big data, dữ liệu số, AI, IOT

Nhận diện các rào cản trong chuyển đổi số và xử lý tận gốc

Tầm nhìn của lãnh đạo

Đứng trước thời đại VUCA, những thành công của trong quá khứ, không thể áp dụng mãi trong hiện tại hay tương lai lâu dài. Cho nên, chuyển đổi số là không thể tách rời trong thời đại ngày nay. Chính vì vậy, nhà lãnh đạo cần có tầm nhìn, nhận thức đúng vai trò và xây dựng chiến lược chuyển đổi số phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.

Tìm hiểu thêm về cuốn sách: Mô hình phát triển lãnh đạo toàn diện

Cam kết và tài chính

Bài toán tài chính luôn là vấn đề được quan tâm sâu sắc trong bất cứ một vấn đề nào. Trong đó, chuyển đổi số cũng không ngoại lệ. Tuy nhiên, sẽ trở nên không cần thiết khi phải dốc toàn bộ nguồn lực tài chính cho hành trình này. Ngược lại, doanh nghiệp cần hài hòa, lập các kế hoạch tài chính nhưng đảm bảo tính cam kết thực hiện của hành trình. Doanh nghiệp có thể tham gia chuyển đổi số từng phần, một phần tùy vào thực trạng doanh nghiệp.

Mô hình, quy trình, quy định

Những mô hình, quy trình, quy định trong một số doanh nghiệp đôi khi quá cồng kềnh và phức tạp. Sự chuyển đổi số cần tinh gọn, linh hoạt các mô hình, quy trình, quy định tối ưu và hiệu quả.

Sự kháng cự của nhân sự

Thông thường, khi đứng trước bất cứ một sự thay đổi nào, con người thường có xu hướng kháng cự, điều này sẽ diễn ra trong doanh nghiệp khi thực hiện các thay đổi, vì có thể sự thay đổi ấy "chạm" vào quyền lợi của họ.

Tuy nhiên, sự kháng cự này hoàn toàn có thể giải quyết bằng cách doanh nghiệp đào tạo nhận thức, kiến thức cho nhân sự. Thay vì lo sợ trước sự thay đổi, doanh nghiệp cần giúp họ hiểu và thích nghi nhanh chóng với các sự thay đổi này.

Năng lực nhân sự, sự kết nối của đội ngũ

Khi doanh nghiệp chuyển đổi số, nhân sự cũng cần chuyển đổi năng lực. Doanh nghiệp cần có các chính sách đào tạo, phát triển, tăng cường sự chia sẻ, hợp tác thông qua ứng dụng công nghệ. Từ đó, đội ngũ cùng nhau phát triển và năng lực nhân sự đáp ứng kịp thời sự thay đổi của doanh nghiệp.

Thiếu minh bạch

Nếu thiếu minh bạch trong quy trình và thông tin, có thể dẫn đến sự hoang mang, nghi ngờ và kháng cự từ nhân viên, cản trở sự thành công của quá trình chuyển đổi. Do đó, việc đảm bảo thông tin rõ ràng và minh bạch là yếu tố then chốt để tối ưu hóa lợi ích trong chuyển đổi số.

Thời gian kéo dài và không có điểm kết thúc

Hành trình chuyển đổi số sẽ không có hồi kết, vì sự thay đổi diễn ra liên tục, nhanh chóng. Doanh nghiệp cần luôn cập nhật và thích nghi với những xu hướng mới, đồng thời tối ưu hóa quy trình và sản phẩm để duy trì tính cạnh tranh. Sự linh hoạt và khả năng đổi mới sẽ là chìa khóa để tồn tại và phát triển trong môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp này.

Đăng ký ngay khóa huấn luyện Tư duy hệ thống dành cho lãnh đạo

Lời kết

Ứng dụng tư duy hệ thống trong chuyển đổi số để những nhà lãnh đạo thấy được toàn cảnh bức tranh trong hành trình đầy quan trọng, cấp thiết nhưng cũng rất thú vị và giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.